Общая характеристика специалиста по туризму и гостеприимству

Работа в области туризма и гостеприимства требует от сотрудников творческого подхода к решению необычных и персонализированных проблем, эффективной коммуникации с людьми на разных языках и многих других способностей.

К профессионально важным качествам относятся:
— коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения и т. д.);
— вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно);
— ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);
— умение принимать решения в неопределенных ситуациях;
— способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
— хорошее развитие мнемических способностей (долговременная и кратковременная память);
— высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно несколько действий);
— умение слушать;
— способность управлять собой;
— хорошее развитие образной и словесно-логической памяти;
— развитые организаторские способности;
— способность влиять на окружающих.

К личностным качествам относятся:
— креативность;
— энергичность;
— эрудированность;
— терпимость, интерес и уважение к людям;
— оригинальность, находчивость, разносторонность;
— артистизм;
— наблюдательность;
— стремление к саморазвитию;
— уверенность в себе, принимаемых решениях;
— целеустремленность, настойчивость;
— гибкость (умение гибко и быстро реагировать на разные изменения в ситуациях);
— тактичность, воспитанность;
— наличие развитой интуиции.

Область профессиональной деятельности выпускников: оказание услуг в сфере туризма: бронирование туристских, гостиничных услуг; приём и обслуживание туристов в офисе, организация обслуживания туристов во время путешествия; формирование, продвижение и реализация туристского продукта.